Техническая Помощь Gorenje

Устранение неисправности на стиральной машине Gorenje

Когда дисплей отображает неисправность, отключите питание на 10–15 секунд. После включения состояние может восстановиться.

В моделях с механическими регуляторами поверните программу в положение «Выкл.», после чего включите пустую стирку. Это способствует обновлению системы.

У моделей с кнопочным управлением зажмите «Старт/Пауза» на 5–7 секунд. В случае сохранения ошибки, проверьте сливной фильтр – блокировка приводит к неполадкам.

Если ошибка возникает снова найдите расшифровку в мануале. Допустим, Е2 указывает на проблемы с водой, Код F5 – на сбой в нагреве.

Расшифровка символов на экране

Если на панели появился код фиксируйте данные. Чаще всего коды комбинированные, допустим Ошибка E23 или F5.

Проверьте значения в мануале. Если документа нет, проверьте этикетку на задней стенке – иногда указаны основные коды.

При отсутствии данных используйте онлайн-поиск, указав бренд и серию. К примеру: “Ошибка F7 GWV 536” – это поможет найти решение.

Световые сигналы возле пиктограмм (например «замок») тоже указывают на ошибку. Сравните с мануалом.

Если дисплей показывает несколько кодов, зафиксируйте последовательность. Иногда нужно учитывать последовательность.

Отключение стиральной машины для сброса ошибки

Если устройство показывает ошибку отключите питание на несколько минут. Это помогает перезагрузить систему.

• Выдерните вилку из розетки.
• Не используйте кнопку включения – необходимо обесточивание.
• Выждите 5–10 минут перед активацией.

При повторном запуске убедитесь в отсутствии кода. Если код остался, следует искать причину.

1. Отключите воду.
2. Выдерните вилку.
3. Зажмите «Старт» несколько секунд для полного отключения.

Когда неполадки регулярны убедитесь в стабильности электроснабжения: нестабильное напряжение вызывает ошибки.

Комбинации кнопок для сброса

При коде E3 (избыток воды), используйте комбинацию отжима и полоскания, держите до звука. После этого программа перезапустится.

При появлении E5 (слив), примените данное сочетание, удерживайте 3 секунды.

При ошибке E7 (температура), зажмите три кнопки до перезагрузки. Устройство перезапустится.

При отсутствии реакции полностью обесточьте машинку, потом попробуйте снова.

Исправление кода E1 (набор воды)

Код E1 указывает на проблемы с водой. Убедитесь в следующем:

Что сделать	Контроль
Состояние водопровода	Кран должен быть повёрнут
Засор в шлангах	Прочистите трубки
Фильтр на входе	Очистите сетку
Параметры водоснабжения	Минимум 0.5 бар

В случае сохранения E1:

• Обесточьте технику
• Включите пустую стирку
• Контролируйте датчик воды

В цифровых устройствах:

Держите кнопку “Стоп” в течение пяти секунд

Сдвиньте регулятор на два деления вправо

Активируйте “Запуск” чтобы перейти в режим диагностики

Устранение кода E2 (проблемы с откачкой воды)

Проверьте сливного шланга: проверьте, что он не сдавлен, чист и правильно подключен к канализации. Засор часто возникает на поворотах или на стыке с сифоном.

Прочистите фильтр: выключите технику от сети, открутите защитную крышку или демонтируйте пробку. Извлеките фильтр, очистите от загрязнений, ополосните водой. Перед установкой протрите место крепления.

Контроль насоса: после отключения питания осмотрите лопасти дренажного насоса – она должна двигаться без заеданий. Если движение затруднено, удалите посторонние предметы (мелочь, пуговицы).

Диагностика цикла: запустите режим «Слив» или «Центрифуга» без белья. Если E2 появляется снова, возможна поломка помпы или засор в патрубках.

Отключение питания: при повторных срабатываниях защиты выдерните вилку из розетки на четверть часа. Это сбросит электронный блок.

Если проблема сохраняется, необходима проверка сенсора заполнения или установки новой помпы.

Устранение кода E3 (неравномерная загрузка)

Ошибка E3 означает неравномерное распределение белья или перегруз барабана. Чтобы исправить, сделайте следующее:

1. Осмотрите барабан: Откройте люк и убедитесь, что бельё распределено равномерно, не сбиты в комок. Уменьшите количество вещей, если превышен лимит.

2. Разровняйте бельё: Самостоятельно разровняйте бельё внутри барабана, чтобы вес распределялся равномерно. Включите сервисный центр Gorenje в москвеифугу снова.

3. Отключите питание: Если проблема сохраняется, отключите питание от сети на 5–10 минут. Это сбросит параметры управления.

4. Проверьте амортизаторы: При частом появлении E3 проверьте демпферы – износ может приводить к ошибке. Подробнее о проверке читайте в инструкции.

Критично: не допускайте загрузки больше ¾ объёма и плотных вещей (ковры, пледы) без компенсирующей загрузки.

Что делать, если ошибка не сбрасывается

Отключите прибор от электропитания на 10–15 минут. Это позволит системе перезагрузиться.

• Осмотрите, нет ли засора в фильтре. Остатки мусора могут блокировать работу.
• Проверьте, что входной патрубок не перегнут и давление в системе достаточное.
• Проверьте герметичность люка. Неплотное прилегание часто приводит к ошибкам.

Если проблема осталась:

1. Удерживайте кнопку «Старт» несколько секунд.
2. Попробуйте запустить режим «Экспресс-программа» без белья.
3. Повторите отключение прибор на 30 минут.

При повторном появлении неисправности сверьтесь с списком ошибок в инструкции. Некоторые неполадки нельзя устранить самостоятельно.

Когда требуется обращение в сервисный центр

Если устройство не реагирует на стандартные методы исправления, включая отключение от сети на 10 минут, необходим визит мастера.

При появлении кода неисправности, который не пропадает после стандартных действий, требуется проверка в мастерской.

Заметные механические повреждения, такие как сколы или следы ударов, должны проверяться мастером.

Если техника издает нехарактерные звуки (удары, скрежет, гул), продолжать эксплуатацию нельзя – требуется починка.

При утечке воды или не работает нагрев несмотря на меры, обратитесь в сервис.

Самостоятельное вмешательство в платы управления лишает права на гарантийное обслуживание – в таких случаях сразу звоните мастерам.