Обзор мобильных приложений от интернет-провайдеров Красноярска
Для удобного контроля баланса и заказа ремонта подключите сервис «Онлайн Ростелеком». Сервис демонстрирует текущий расход интернета, а уведомления о плановых работах приходят за сутки. Время реакции – менее 2 секунд при плохом соединении.
В приложении «Дом точка ру» реализован управления голосом для быстрого пополнения счета. Клиенты сообщают, что ошибочные платежи фиксируют менее чем за 15 минут. Онлайн-чат с техподдержкой доступен круглосуточно, среднее время ответа – не более 3 минут.
Для гибких тарифов с возможностью настройки рекомендуется ТТК «Мой Интернет». Приложение позволяет изменять тарифные опции без звонка в колл-центр. В июне 2024 года запустили продление без подтверждения при нулевом балансе – сервис временно включает базовый тариф.
Какие провайдеры Красноярска предлагают мобильные приложения
Среди поставщиков услуг, оказывающих интернет-услуги в данном регионе, специальные сервисы разработали некоторые. Компания «Энфорта» разработала функциональный инструмент, который дает возможность следить за финансами, вносить платежи и обращаться в техподдержку. Сервис «Дом.ru» также имеется аналогичный инструмент с изменением пакетов услуг и анализом расхода интернета.
Компания «ТТК» предоставляет абонентам софт с функционалом учета трафика и быстрого подключения дополнительных опций. В сервисе «МТС» программа связана с другими сервисами оператора – в нем есть возможность не только следить за домашним интернетом, и даже изменять параметры телефонии.
Компания «Ростелеком» предлагает приложение с возможностью настройки Wi-Fi удаленно и информацией о спецпредложениях. Сервис «Сибирские сети» функционал скромнее – исключительно платежи и проверка остатка, зато управление легкое и функционирует без сбоев.
Бескомиссионная оплата интернета в мобильном сервисе
Используйте метод платежа в личном кабинете интернет-компании. К примеру, в сервисах «Ростелеком» и «Дом.ru» комиссия отсутствует если платить картой, добавленной в профиль.
В сервисе «Билайн» зачисление средств без переплат доступно через раздел «Платежи» – используйте карточки этих банков.
Сервис «МТС» позволяет избежать дополнительных сборов при автоплатеже. Включите автоматические переводы в настройках профиля.
Альтернативный вариант – электронные кошельки. В некоторых случаях комиссия ниже, по сравнению с банковскими переводами. Уточняйте актуальные условия в соответствующем меню.
Клиентам «ТТК» работает система поощрений: возврат 2 процентов при пополнении баланса в официальном приложении.
Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
Обычно в программах для клиентов сведения о финансах и трафике отображаются на главном экране. В частности:
- Приложение «Ростелеком» – меню «Финансы» внизу экрана.
- «Дом.ru» – верхняя панель на главном экране.
- Софт этого провайдера – раздел «Аналитика» с детализацией по пакетам.
Когда данные не отображаются:
- Обновите программу в официальном магазине приложений.
- Обновите страницу, используя жест обновления.
- Включите автообновление в опциях.
Для уточнения деталей:
- У этого оператора услуги и лимиты показаны как круговые графики.
- Этот оператор отображает потребление с ежедневной разбивкой на странице статистики.
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
Откройте раздел «Помощь» в программе вашего оператора. Обычно он находится в нижнем меню или сбоку.
Выберите «Онлайн-чат» – поддержка отвечает в среднем за 2 минуты. Еще вариант – вызов используя VoIP, при наличии кнопки телефона.
В экстренных случаях задействуйте функцию «Срочная помощь». Она есть на главном экране у таких компаний, как «Ростелеком» и «Дом.ru».
В случае неполадок запустите автоматическую проверку на странице «Ремонт». Приложение покажет варианты или перенаправит к специалисту.
Добавьте в телефон службы заботы о клиентах в списке контактов: телефон службы поддержки (для «Энфорты») и бесплатный номер (компании «ТТК»). Эта информация повторяется в личном кабинете.
При повторном обращении откройте историю диалогов – предыдущие переписки хранятся 30 дней.
Функционал приложений для контроля домашней сети
Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в онлайн-сервисе есть функция автоматических платежей, это предотвратит отключение.
Контроль пропускной способности – специальные тесты измеряют реальную скорость. Если скорость низкая, отправьте жалобу через приложение.
Используйте фильтрацию контента: создайте индивидуальные правила для детских устройств. Отдельные сервисы предлагают персональные профили.
Настраивайте маршрутизатор со смартфона: перезагружайте устройство без прямого доступа. Специальные инструменты показывают список подключений и могут ограничивать доступ определенным клиентам.
Мониторьте использование интернета – визуализированные отчеты помогут выявить перерасход. В отдельных сервисах есть детализация по времени суток.
Получайте оповещения о спецпредложениях и обслуживании сети. Автоматические алерты помогут подготовиться к перебоям.