Сервисный Центр Dyson Крылатское Москва

Гид по обновлению прошивки пылесоса Dyson

Перед началом работы убедитесь, что девайс подключен к питанию не менее половины заряда и связано к беспроводной сети с стабильным подключением. Скачивание прервется, если заряд снизится до 20% или сигнал станет слабым.

Откройте мобильное приложение, привязанное к устройству. В разделе «Настройки» отыщите пункт «Версия ПО» – здесь отобразится актуальное состояние. Если есть обновление, появится кнопка «Установить». Тапните по ней и подождите, пока файлы скачаются.

Не отключайте гаджет и не перезапускайте софт во время процесса. После автоматической перезагрузки изучите список изменений – там перечислены исправленные недочеты и новые функции. Если версия не меняется, сбросьте настройки сети и запустите процесс заново.

Как узнать версию ПО в программе Dyson

Откройте софт для смартфона, подключённую к устройству. В главном меню выберите модель, затем откройте вкладку «Настройки».

Найдите пункт «Информация о системе» – здесь показывается текущая версия ПО. Если присутствуют новые версии, внизу отобразится опция «Установить».

Если сборка соответствует с последним опубликованным на официальном сайте, изменения не нужны. Расхождения означают о требовании скачать обновление.

Настройка сети робота для загрузки ПО

Проверьте, что девайс подключен к питанию минимум на 50%, а сеть работает на частоте 2,4 ГГц. Пятигигагерцовые диапазоны не совместимы.

1. Тапните по клавише включения на устройстве, затем зажмите на 3 секунды до писка.
2. Запустите мобильное приложение производителя, перейдите в раздел «Сеть».
3. Нажмите на раздел «Добавить устройство», подождите, пока появится названия модели в списке.
4. Впишите ключ от Wi-Fi вручную. Символы должны быть латинскими, только буквы и цифры.
5. Завершите соединение – лампочка на девайсе загорится синим без мигания.

Если устройство не подключилось:

• Перезапустите роутер, отключив питание на 10 секунд.
• Сбросьте девайс в софте и перезапустите процесс.
• Проверьте, не блокирует ли брандмауэр в маршрутизаторе новые устройства.

После стабильного подключения автоматически начнётся загрузка новых компонентов. Не прерывайте процесс пока система не закончит – это займёт от 2 до 15 минут в зависимости от качества соединения.

Как скачать обновление в фоне

Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi и имеет заряд от 50%. Откройте приложение, откройте Настройки → Система → Версия ПО. Если есть обновление, высветится клавиша «Загрузить».

Активируйте её – загрузка запустится. Длительность определяется сетью: при нормальном 5 Mbps продлится около 5 минут. Во время загрузки можно продолжать уборку или погасить монитор – процесс идет автоматически.

После окончания девайс попросит разрешение установки. Если устройство активно, перенесите установку через техническая помощь DSN Master. При простое обновление применится через 10 минут.

При проблемах перезапустите устройство: держите включение 15 секунд, затем запустите процесс заново.

Подтверждение установки обновления на устройстве

После успешного обновления проверьте экран управления. Отобразится сообщение «Прошивка активирована» или похожее оповещение.

Если информация не видна, обновите девайс: зажмите power на 10 сек, затем запустите повторно. Уточните информацию в приложении в разделе «Состояние системы».

Удостоверьтесь, что версия ПО изменилась. Перейдите в конфигурацию, отыщите раздел «О системе» и сопоставьте данные с старыми. Разница в финальных символах означают правильную установку.

Если возникли неполадки, переподключитесь к беспроводной сети и дождитесь завершения диагностики. Когда ошибка остается, сбросьте конфигурацию сети в пункте «Подключения».

Перезагрузка робота-пылесоса после обновления

Извлеките прибор из док-станции и нажмите кнопку питания на 10 секунд. Подождите, пока экран полностью выключится.

Верните технику на зарядную базу. Когда лампочка горит красным, заново произведите аварийное выключение.

После повторного запуска проверьте версию ПО в мобильном приложении. Правильная версия ПО показывается в подразделе «О системе».

Если меню не отвечает, сбросьте настройки до заводских через комбинацию кнопок: удерживать «Главную» и «Включение» 15 сек.

Тестирование возможностей устройства после апдейта

По окончании обновления удостоверьтесь в исправности всех функций прибора. Выполните следующие действия:

• Стандартный режим очистки – запустите стандартный цикл и проверьте:

  • следование по карте без остановок;
  • реакцию на препятствия (стены, мебель);
  • подзарядку при критическом уровне батареи.

• Контроль через приложение – посредством телефонного ПО:

  • направляйте устройство вручную во время уборки;
  • убедитесь в работоспособности управления.

• Система наведения:

  • оторвите пылесос от поверхности – работа должна прекратиться;
  • закройте датчики препятствий рукой – аппарат обязан изменить маршрут.

• Дополнительные функции:

  • включите локальную уборку – убедитесь в повышенной мощности;
  • задайте график работы – проверьте запись параметров.

Когда выявлены ошибки:

1. Выполните перезапуск, удерживая клавишу включения 10 сек.
2. Верните параметры по умолчанию в подразделе «Система».
3. Повторите процедуру модернизации, если ошибки сохраняются.

Устранение неполадок при обновлении ПО

Если процесс прервался, перезагрузите устройство, удерживая кнопку питания 10 секунд. После повторного включения проверьте соединение с Wi-Fi (2,4 ГГц, без спецсимволов в пароле).

Сообщение о нехватке памяти обычно связано с переполненным буфером. Зайдите в приложение, откройте настройки системы и очистите временные файлы. Требуется минимум 150 МБ свободного места.

Если процесс остановился на 30%, деактивируйте посторонние устройства. Сопряженные гаджеты способны создавать помехи. Попробуйте снова после 5-минутной паузы.

Код ошибки «E-102» означает повреждённый файл. Удалите текущую версию ПО через меню разработчика (трижды тапните по номеру сборки в разделе «О системе»), затем запустите загрузку снова.

Когда дисплей не работает, заряжайте аппарат 3 часа. Низкий заряд батареи (ниже 20%) препятствует обновлению.

Для частых прерываний смените маршрутизатор. Некоторые модели TP-Link с протоколом WPA3 несовместимы. Используйте WPA2 как временное решение.